Privacyverklaring High Level Support

High Level Support, gevestigd te Mijdrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens die ik verwerk:

High Level Support verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van haar diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan High Level Support (hebt) verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die High Level Support verwerkt: 

• Geslacht;
• Voor- en achternaam;
• Geboortedatum;  
• Adresgegevens; Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• Overige gegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op mijn website aan te maken, in correspondentie en/of telefonisch;
• Gegevens over je activiteiten op mijn website;
• Gegevens over je surfgedrag over verschillende websites; 
• Bankrekeningnummer.

De manier waarop ik gegevens verzamel:

High Level Support verzamelt je gegevens indien deze worden verstrekt, bijvoorbeeld door het invullen van het contactformulier, het aanvragen van een gift, het aanmelden voor cursussen, door het doen van concrete bestellingen van producten en/of diensten of tijdens een telefonische afspraak, mondeling of contact via social media. High Level Support verwerkt je persoonsgegevens op grond van de toestemming die je hebt gegeven, op grond van een overeenkomst die je met High Level Support hebt gesloten of op grond van een wettelijke plicht.

Met welk doel ik persoonsgegevens verwerk:

High Level Support verwerkt je persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Om je betaling af te kunnen handelen;
• Om een nieuwsbrief en/of reclame aan je te kunnen zenden;
• Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om mijn dienstverlening uit te kunnen voeren;
• Om je te kunnen informeren over wijzigingen van producten en/of diensten;
• Om je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken;
• Om goederen en diensten bij je af te leveren of voor het toezenden van een offerte;
• Om je bezoekersgedrag te analyseren (d.m.v. Google Analytics). 

Hoe lang ik persoonsgegevens bewaar:

High Level Support bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Ik hanteer de volgende bewaartermijn voor de persoonsgegevens: 7 jaar.  

Delen van persoonsgegevens met derden: 

High Level Support verkoopt je gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met je of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in mijn opdracht, sluit High Level Support een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens. High Level Support blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die ik gebruik: 

High Level Support gebruikt functionele en technische cookies. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen: De volgende rechten heb je ten aanzien van jouw persoonsgegevens: 

• Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen;
• Je hebt het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door High Level Support;
• Je hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit recht houdt in dat je bij High Level Support een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die High Level Support van je beschikt in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.  

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar martine@highlevelsupport.nl. High Level Support reageert zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen twee weken, op je verzoek.

Hoe ik persoonsgegevens beveilig:

High Level Support neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je het idee hebt dat je gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via martine@highlevelsupport.nl